Jij bent een belangrijke spil tussen klanten en Brabant Water, om ervoor te zorgen dat betalingen netjes binnenkomen. We vinden het belangrijk dat het incasseren op een sociale maatschappelijke verantwoorde manier gebeurt. Communicatie is cruciaal; wees eerlijk, oprecht en menselijk. Als incasso medewerker ben je werkzaam in de buitendient en ben je ongeveer 90% van je werktijd op pad in de regio Brabant. Wekelijks stem je af met je collega's, welke klanten je bezoekt. Je vertrekt van uit huis met een auto van de zaak. Samen met de klant ga je kijken naar een passende betaalafspraak. De verantwoordelijkheden die jij verder hebt:

• Je bezoekt klanten en incasseert niet tijdig betaalde rekeningen;
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten;   
• Je treft betalingsregelingen, wijst klanten op schuldhulpverlening etc.;
• Je begeleidt de monteurs tijdens het eventueel afsluiten van de watertoevoer; 
• Je houdt je bevindingen bij in een klantinformatiesysteem.
• Je ondersteunt bij een binnentreding (gerechtelijke procedure)
• Je ondersteunt bij processen voor de afdeling Klant Support; opname meterstanden, controle klantgegevens omtrent adressen en aansluitingen.

• Je bent minimaal in het bezit van een MBO-4 diploma; bij voorkeur neem je ervaring mee vanuit een incasso-omgeving;
• Je bent in bezit van een rijbewijs
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief en staat sterk in je schoenen;
• Je hebt ervaring met minimaal het MS office pakket;
• Bij voorkeur woon je in (de omgeving van) Tilburg of Breda.