Samen met ruim 1.000 collega’s zorg je ervoor dat 2,6 miljoen Brabanders dag en nacht betrouwbaar water uit de kraan krijgen. In deze rol draag jij hier direct aan bij door te zorgen dat alle klantvragen en klachten rondom watermetervervanging professioneel, tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over geplande watermeterwissels, afwijkingen, bijzonderheden of onduidelijkheden;

- Oplossen en registreren van klachten, waarbij je actief meedenkt en zorgt voor een passende en duidelijke terugkoppeling;

- Bijhouden en muteren van gegevens in verschillende applicaties, systemen en bestanden;

- Voorbereiden en opstellen van rapportages, zoals aantallen uitgevoerde wissels en bijzonderheden in meterdata;

- Afstemmen met monteurs, aannemers en interne collega’s over planning, afwijkingen of noodzakelijke vervolgacties;

- Bewaken van deadlines en zorgen dat processtappen tijdig worden uitgevoerd.

Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:  

• Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven; 
• Een maximumsalaris van € 3.940,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 4.550,- bruto per maand; 
• 31,5 verlofdagen op basis van 40 uur; 
• Een goede werk- privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijkheid om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
• Je standplaats is Eindhoven;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• 100% OV vergoeding of kilometervergoeding (0,23 cent).

- Een MBO‑4 diploma;

- Ervaring in een administratieve functie;

- Je vindt het oprecht leuk om klanten te woord te staan, vragen te beantwoorden en klachten tot op de bodem uit te zoeken;

- Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen;

- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een dynamische omgeving;

- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.