Als functioneel beheerder binnen de afdeling Klant Advies ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers en de IT-teams. Samen met twee collega-functioneel beheerders zorg jij ervoor dat onze belangrijkste klantgerichte systemen, waaronder MECOMS (Microsoft Dynamics 365) en ons online klantportaal, optimaal (blijven) functioneren. Jij zorgt ervoor dat onze informatievoorziening naadloos aansluit op de dagelijkse praktijk. Met jouw kennis en inzicht help je collega’s efficiënter werken en help je problemen op te lossen waar zij tegenaan lopen. 

In deze rol werk je aan het beheren en verbeteren van systemen en applicaties binnen een jong en dynamisch team. Je start je dag met het beoordelen van meldingen en bugs en bepaalt de prioriteit. Gedurende de dag heb je veel contact met gebruikers, adviseer je hen over het gebruik van applicaties en fungeer je als schakel tussen de business en IT, waarmee je dagelijks samenwerkt.

Je coördineert incidenten, beheert autorisaties en zorgt voor een goede balans tussen gebruiksgemak en veiligheid. Daarnaast ondersteun je bij testplannen, begeleid je acceptatie- en regressietesten en ben je iedere zes weken betrokken bij testcoördinatie en systeemtesten. Ook stel je documentatie op en begeleid je releases.

Tot slot signaleer je verbeterkansen, beoordeel je de impact van wijzigingen en neem je actief deel aan projecten om systemen verder te optimaliseren.

Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:

• Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
• Een salaris tussen €4.238,- en €5.877,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot €6.787,- bruto per maand. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
• 31,5 verlofdagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• Een goede werk-privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijkheid om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
• Volop opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,23);
• Een telefoon en laptop.

Een screening is onderdeel van de procedure. 

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als functioneel beheerder of vergelijkbaar;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om processen snel te doorgronden;
• Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Een proactieve houding en plezier in samenwerken.