Als Medewerker Klant Support zorg je ervoor dat klantgegevens correct, volledig en actueel worden verwerkt in ons klantinformatiesysteem. Hiermee lever je een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening en ondersteun je een betrouwbare administratie voor onze klanten.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Verwerken van binnenkomende e-mails en poststukken;
• Controleren en valideren van meterstanden;
• Verwerken van verhuizingen en wijzigingen in klantgegevens;
• Afhandelen van verzoeken van bewindvoerders en schuldhulpverlenende instanties;
• Contact opnemen met klanten om ontbrekende of aanvullende informatie op te vragen;
• Zorgen voor een correcte en volledige administratie binnen de werkstroom Klantgegevens & Post.

Je werkt nauwkeurig, stelt de juiste vragen en onderneemt actie wanneer informatie ontbreekt. Zo zorg jij ervoor dat onze klantgegevens altijd kloppen.

Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:

• Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;

• Een maximumsalaris van € 4.023,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 4.646,- bruto per maand;

• 31,5 verlofdagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Volop opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een laptop en telefoon indien nodig voor de functie;
• 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,25 per kilometer).

Een screening is onderdeel van de procedure.

• Een afgeronde mbo 4-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Affiniteit met administratieve werkzaamheden;
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding;
• Klantgerichtheid en een proactieve instelling;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.