Binnen onze afdeling Klant Support werken we aan uiteenlopende klantprocessen zoals meterbeheer, facturatie, debiteurenbeheer, incasso en klantadministratie. In deze nieuwe rol ben jij de analytische én verbindende spil tussen deze processen, systemen en financiële stromen. Je zet data om in inzicht en samen met collega’s vertaal je inzichten naar procesverbeteringen en innovaties die werken. Je bent zelfstandig, proactief en vindt het leuk om met nieuwe ideeën te komen én anderen proactief te inspireren. Zo draag je bij aan een dienstverlening die zowel klantgericht als financieel gezond is.

Jouw werkzaamheden

Je houdt je bezig met onder andere:

• Klant- en financiële data analyseren en vertalen naar duidelijke dashboards en managementinformatie (o.a. in Power BI).
• Risico’s in kaart brengen, afwijkingen signaleren en proactief adviseren van het management hierover en over passende maatregelen om financieel én operationeel in control te blijven.
• Toekomstbestendige procesoptimalisaties en innovaties signaleren, initiëren, begeleiden en soms leiden, van analyse tot implementatie.
• Meedenken in systeem- en procesverbeteringen binnen onze ERP/CRM-omgeving (Mecoms, SAP).
• Adviseren over de financiële gevolgen van veranderingen in klantprocessen zoals facturatie, betalingsverwerking en incasso.
• Zorgen voor compliance en interne controles in samenwerking met Finance en Audit & Risk.
• Cijfermatige én procesmatige casuïstiek oppakken, zoals correcties en bijdragen aan maand- en jaarafsluitingen.

Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:

• Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
• Een maximumsalaris van € 5.120,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.913,- bruto per maand;
• 31,5 verlofdagen per jaar;
• Een goede werk-privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijkheid om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
• Volop opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,23).

• Een hbo-opleiding, bij voorkeur in een bedrijfseconomische of financiële richting.
• Ervaring op het snijvlak van klantprocessen en financiële processen.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het opstellen van managementinformatie.
• Affiniteit met interne controle, compliance en samenwerking met financiële afdelingen.
• Kennis van systemen en tools voor facturatie, incasso en klantadministratie is een pre.